Aquí tiene el ejemplo de un cliente que nos contactó a principios de 2023 para matricular su vehículo en Andorra.
PRIMER CONTACTO
Este cliente nos contactó por primera vez a través de nuestro sitio web y acordamos una cita telefónica el mismo día para conocer los detalles de su proyecto automovilístico (marca, modelo, pedido en curso o búsqueda personalizada, etc.).
EXPLICACIÓN DE LA COMPRA A TRAVÉS DE ANDORRA
El cliente ya había reservado su vehículo y había pagado un depósito al concesionario para reservarlo.
- Marca: PORSCHE
- Modelo: 911 (992) GT3 RS
- Estado: Vehículo nuevo, en pedido en un concesionario
- Fecha de entrega estimada: Abril 2023
- Muy importante, su concesionario estaba abierto a la venta para exportación, en este caso a Andorra.
Hablamos sobre el funcionamiento de la matriculación en Andorra, nuestras relaciones con concesionarios europeos, y le informamos sobre el tipo de clientes y socios con los que trabajamos.
Después de esta llamada, le enviamos un correo electrónico resumido con toda la información para que pudiera leerla y plantearnos cualquier duda adicional si fuera necesario.
Una vez completamente informado, decidió volver a contactarnos unos meses antes de que su vehículo llegara al concesionario.
ENTREGA DEL COCHE EN EL CONCESIONARIO
Poco antes de la llegada del coche al concesionario, el comercial de Porsche nos llamó para organizar la entrega.
Una vez pagado el vehículo, nos envió todos los documentos esenciales para la matriculación en Andorra.
TRANSPORTE A ANDORRA Y MATRICULACIÓN
Contratamos a uno de nuestros proveedores de servicios, especializado en el transporte de vehículos de alta gama. El cliente pudo elegir entre un transporte en remolque individual cerrado o un camión cerrado para seis coches. Eligió el remolque individual.
Las citas se toman siempre con antelación para evitar retrasos entre la aduana, la inspección técnica (si es necesario), el gobierno y otras administraciones andorranas.
Presentamos el expediente de matriculación el mismo día, y 48 horas después teníamos las placas de matrícula y la tarjeta de circulación.
ENTREGA A DOMICILIO
Este cliente eligió la entrega en el lugar de su elección, pero el 70% de nuestros clientes vienen a buscar su coche en Andorra una vez matriculado. Esto les permite pasar unos días en la montaña, disfrutar de un hotel con spa y regresar por las carreteras del puerto al volante de su nueva adquisición.
Este es un caso específico en el que el cliente ya había hecho un pedido del vehículo de su elección. Para muchos clientes, la elección aún no está hecha, pero nos contactan de antemano para conocer la viabilidad, el costo total y los trámites para una importación alemana, por ejemplo.
No dude en contactarnos para compartir su proyecto, estaremos encantados de estudiarlo y asesorarle sobre las soluciones que se le ofrecen.
